Перейти к основному содержимому

Зачем вашему бизнесу интернет-магазин?

Многие предприниматели, имеющие торговые точки, все еще не понимают в чем преимущества интернет-магазина, несмотря на бурный рост электронной коммерции в последнее время. Однако, онлайн-магазин может быть как отличным дополнением к оффлайн-бизнесу, так и основным источником дохода. Удачная идея для интернет-магазина может принести действительно высокую прибыль.

Аргументы против

В качестве сдерживающих причин предприниматели часто приводят следующие:

  • нужны дополнительные вложения в создание и поддержку интернет-магазина, а денег и без того мало;
  • требуется время для поддержки интернет-магазина в актуальном состоянии.

Такие аргументы обычно свидетельствуют о недостаточном понимании преимуществ электронной коммерции или даже об ошибочном представлении о методах ведения бизнеса вообще. Ведь если у предпринимателя недостаточно денег на интернет-магазин, это говорит о недостаточной прибыльности его оффлайн бизнеса. Обычно это небольшая торговая точка, которую посещает ограниченный круг покупателей из числа живущих неподалеку. Им удобно заходить в такой магазин по пути домой/из дома, где можно купить нужный товар как правило без всяких очередей. Каковы перспективы развития такого бизнеса? В лучшем случае прибыльность останется на прежнем уровне. В реальности, скорее всего, будет падать. Потому, что в этом же районе может открыться другой аналогичный магазин и часть покупателей уйдет туда. Или цены на аналогичные товары в ближайшем супермаркете будут существенно снижены (а крупной торговой сети снизить цены гораздо проще по причине более низких закупочных цен). Или поставщик товаров поднимет отпускные цены. Рисков достаточно.

Как повысить стабильность Вашего бизнеса

Одним из ключевых факторов является увеличение количества покупателей. А чтобы это произошло, как можно большее количество людей должны вообще узнать о Вашем существовании. И для этого интернет является отличным инструментом. Часто бывает так, что о наличии нужного магазина, который расположен в паре кварталов от дома, люди узнают именно благодаря интернету. Особенно, если Ваша торговая точка расположена таким образом, что можно пройти мимо не обратив на нее внимания. Для информирования о своем магазине можно использовать доски объявлений, форумы, социальные сети. Но там можно разместить только очень краткую информацию, а этого недостаточно для того, чтобы клиент пришел к Вам. Ну вот представьте себе, что вы прочитали объявление о том, что в соседнем районе города есть магазин, продающий нужные Вам товары. Вы пойдете туда, не зная ни ассортимента, ни цен, чтобы посмотреть это на месте? Вряд ли, особенно учитывая, что пару подобных магазинов Вы уже наверняка знаете. А на основе невысокой отдачи от такой рекламы многие предприниматели делают вывод о том, что интернет неэффективен, а следовательно и вкладывать деньги в этом направлении не нужно.

Как все происходит в реальности

На самом деле все как-раз наоборот. Вернемся к ситуации - Вы читаете сообщение о том, что имеется потенциально интересный Вам магазин. Но там имеется также ссылка на интернет-ресурс, где представлен весь ассортимент, цены и прочая необходимая информация (включая контактные данные, карту расположения и т.п.). Если представленная информация в принципе конкурентна (если нет, Вас уже ничто не спасет :)), например, магазин предлагает более широкий ассортимент или более низкие цены (не обязательно на все товары, а именно на те, что нужны покупателю), уже появляется веский повод нанести туда визит. Даже если Вы используете интернет-магазин больше как онлайн-витрину, отдача все-равно будет гораздо выше, чем при его отсутствии. При этом времени для поддержки такой витрины требуется совсем немного, если у Вас не слишком широкий ассортимент и цены не меняются каждый день. А учитывая, что каталог Ваших товаров будет доступен для миллионов потенциальных покупателей, имеет ли смысл говорить о затратах времени вообще?

Интернет-магазин как основной источник прибыли

Выше мы кратко рассмотрели в основном только один аспект - как интернет-магазин может способствовать развитию Вашего традиционного бизнеса. Но при должном внимании к онлайн-продажам отдача от них может со временем даже превысить доход от имеющегося магазина. Наличие интернет-магазина снижает (или даже устраняет) риск остаться без клиентов при усилении конкуренции в районе расположения оффлайн-магазина. Есть и другие преимущества у интернет-магазина, перечислим некоторые из них:

  • можно обойтись без наличия/аренды торговых площадей и складов. Достаточно небольшого офиса для обслуживания (а часто предприниматели вообще работают дома);
  • может быть как основным источником прибыли, так и дополнительным по отношению к основному бизнесу;
  • нет региональных ограничений, можно иметь клиентов как в своем городе, так и по всей стране (а в перспективе и за ее пределами);
  • доступность в режиме 24/7: круглосуточно и семь дней в неделю;
  • безграничная витрина для товаров, доступная миллионам потенциальных покупателей;
  • нет необходимости в наличии большого количества сотрудников для обслуживания, на начальном этапе справится и один человек;
  • для покупателей интернет-магазин дает экономию времени, комфорт, возможность всегда иметь актуальную информацию о товарах;

В нашем обзоре мы кратко рассмотрели аргументы в пользу наличия интернет-магазина. Надеемся, эта информация поможет предпринимателям принять правильное решение - иметь или не иметь.